求人・案件情報
音声基盤（AVAYA‑PBX）運用保守／障害対応／運用改善提案（東京都）
**業務内容**- 音声基盤（AVAYA‑PBX）に関する申請対応、電話機操作・レポート出力等のデスク問合せ対応
- 障害一次受付、調査・復旧対応
- 運用ルール・作業手順の見直し、改善提案
- 作業資料レビュー、後続メンバーへの指摘・フォロー
- 障害再発防止策の検討・ドキュメント化
- Excelを用いたデータ整理・チェック（VLOOKUP、IF など）
**担当工程**
- 運用保守・障害対応
- 改善提案・ドキュメント作成
- メンバー指導・レビュー
**スキル**
- AVAYA‑PBXの運用保守または障害受付・対応の実務経験
- ITインフラの運用保守経験（3年以上）
- Excelでのデータ整理・分析スキル（VLOOKUP、IF など）
- 大規模コールセンター／BPO環境での運用経験（尚可）
**勤務地**
- 東京都（原則オンサイト、条件に応じリモート併用可）
**業種**
- サービス業（情報・通信系）
案件ID：406205
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