求人・案件情報
ECアプリ販売・CS業務フロー改善／AI活用Ops設計／リモート可／東京
**業務内容**- ECアプリ運営における販売・カスタマーサポート領域の業務フロー改善とOps設計
- バックヤード業務を属人的作業から仕組み化・AI活用へ転換する構造改革
- 業務マニュアルの作成・標準化、定着支援
**担当工程**
- 現状業務プロセスの分析・課題抽出
- 業務フローの再設計と標準化
- 生成AI・ノーコード等の自動化ツールの選定・導入支援
- マニュアル化・定着支援
**スキル**
- 業務フロー改善・マニュアル化・標準化の実務経験
- 生成AI・LLM ツールの活用経験
- SQL、Google Apps Script、BigQuery 等を用いたデータ取得・分析・自動化経験
- n8n、Retool、Make、Zapier 等のノーコード自動化ツールの導入経験
- 複数タスク／プロジェクトの同時並行実行経験
- EC・小売・流通領域での業務経験（歓迎）
**勤務地**
東京都（リモート勤務可）
案件ID：406283
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