求人・案件情報
情報・通信・メディア系ヘルプデスク（SaaS）／メール対応・提案／週1出社＋テレワーク
8日前 17時56分 に公開
業務内容：- SaaS製品（Zoom、Microsoft 365 等）のヘルプデスク業務
- メールによる顧客問い合わせ対応
- 効率的な利用方法の提案
- 顧客営業同行、WEB商談同席（セールス活動は含まれない）
担当工程：
- 問い合わせ受領から回答までの一連のサポート
- 提案資料・利用ガイドの作成
- 顧客営業同行時のサポート
スキル：
- ヘルプデスク／カスタマーサポート実務経験（3年以上）
- ビジネスメールでの円滑なコミュニケーション能力
- SaaS（特にビデオ会議・クラウドオフィス）に関する知識
- ITパスポート等の資格（尚可）
勤務形態：
- 平日週1回の出社（東京都）＋週4日テレワーク
- 勤務時間 09:00〜18:00、土日祝休み
業界分類：情報・通信・メディア
案件ID：406661
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