求人・案件情報
情報・通信系 SaaSカスタマーサクセスマネージャー／顧客支援・課題解決／東京都渋谷周辺
7日前 12時52分 に公開
業務内容：- オンボーディング完了後の顧客定期連絡・フォロー
- 課題解決支援および顧客訪問
- 担当企業は20社～80社、利用頻度と属性に応じた継続利用促進
担当工程：
- SaaSプロダクト導入後のサポート全般
- 顧客課題のヒアリング・分析・解決策提案
- 定期的な訪問・リモートでのフォローアップ
スキル：
- SaaS製品の使用経験
- カスタマーサクセス業務経験
- 高いコミュニケーション能力・顧客対応力
- データ分析経験（尚可）
- スタートアップのスピード感に対応できる柔軟性
- 複数問い合わせ対応の実行力
勤務地：東京都
業種：サービス業（情報・通信・メディア）
案件ID：423393
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