求人・案件情報
SaaSカスタマーサクセス支援／顧客オンボーディング後のフォローと課題解決
7日前 13時04分 に公開
業務内容：自社SaaSプロダクト導入企業に対するカスタマーサクセス業務。オンボーディング完了後の定期連絡・フォロー、顧客課題の解決支援、必要に応じた顧客訪問を実施し、継続利用価値の向上を図ります。
担当工程：
- 顧客対応（定期連絡・フォロー）
- 課題解決支援
- 利用促進施策の実施
- 顧客訪問（必要時）
スキル：
- 高いコミュニケーション能力・顧客対応力
- 課題解決力・実行力（多数問い合わせの処理）
- スタートアップのスピード感に対応できる柔軟性
- データ分析経験（尚可）
- SaaS製品の利用・導入経験（尚可）
勤務地：東京都
業界分類：サービス業→情報・通信・メディア
案件ID：423405
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