求人・案件情報
自動車系開発会社向けマルチOSPCサポート／英語対応／ハイブリッド勤務
5日前 08時00分 に公開
業務内容：- 開発PC（Windows、macOS、Linux/Ubuntu）のユーザーサポート全般
- OS・標準アプリケーションのインストール・アップデート・ライセンス管理
- トラブルシューティング・インシデント対応（Slack、ServiceNow、メール、電話等）
- 他チームへのエスカレーション・課題解決支援
- 周辺機器（モバイルデバイス、プリンター等）のサポート
担当工程：
- ユーザーサポート・ヘルプデスク
- インシデント対応・エスカレーション管理
- ソフトウェア環境構築・保守
スキル：
- Windows、macOS、Linux（Ubuntu）のトラブルシューティング実務経験（1年以上）
- 英語での資料読解・文書作成経験
- SLA・KPI の理解と実務経験
- ServiceNow 等のITSMツール利用経験（尚可）
- ユーザーサポート全般
業種・業界：製造業系（自動車・輸送機器）
稼働場所：東京都・リモート（ハイブリッド）
金額
560,000円/月
案件ID：436641
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