求人・案件情報
テナント向けGDC基盤支援／デジタル社員証決済アプリ開発／システム規定見直し支援／コンタクトセンター改革PM
7日前 15時04分 に公開
**案件 1**業務内容：テナント向け基盤の提案支援、サービス・SLA・工数整理、基盤設計、ネットワーク・I/O・運用設計、テナント設定方針策定、データ消去・環境クリーンアップ方針整理、作業計画・引継資料作成、顧客調整
担当工程：提案・設計・構築・運用・PoC支援（基本リモート）
スキル：英語でのコミュニケーション（CEFR B2以上）、インフラ基盤提案・設計経験、ネットワーク設計経験、運用設計経験、顧客折衝経験（マルチテナント環境での設計経験は尚可）
業界分類：サービス業（情報・通信・メディア）
勤務地：東京都（基本リモート、必要時出社）
**案件 2**
業務内容：決済機能付きデジタル社員証アプリの設計・実装・テスト・保守、フロントエンド（React）とバックエンド（Ruby on Rails）の開発、AI活用による機能改善
担当工程：要件定義・設計・実装・テスト・保守（ハイブリッド勤務）
スキル：Ruby on Rails と React の実務経験（3 年以上）、開発経験、若手中心チームでの協働経験（向上心・熱意は尚可）
業界分類：サービス業（情報・通信・メディア）
勤務地：東京都（週3日出社、2日リモート）
**案件 3**
業務内容：システム規定・規則の可視化・統廃合・新規文書作成、ISMS 等新基準への適合チェック、セルフチェック・レビュー、ドキュメント整理推進
担当工程：規定分析・分類・統廃合・文書作成・レビュー（原則出社）
スキル：システムリスク評価・IT資産管理・ITサービスマネジメント経験、無形資産管理経験、J‑SOX 監査対応経験（金融業界での経験・情報セキュリティ経験は尚可）
業界分類：金融業界（クレジットカード）
勤務地：東京都（原則出社、習熟後は週1回リモート）
**案件 4**
業務内容：コンタクトセンター業務の現状分析・課題整理、業務フロー設計、IVR・ボイスボット・音声AI導入支援、ベンダー調整、テスト計画・受入テスト・本番リリース支援、運用改善・KPI 分析、CX 向上施策企画・推進
担当工程：業務分析・設計・導入支援・テスト・リリース・運用改善（リモート併用）
スキル：コンタクトセンター業務改善経験、IVR・ボイスボット設計・導入経験、業務分析・フロー設計経験、ベンダー調整経験（クラウド型コンタクトセンター・音声AI・CRM 連携経験は尚可）
業界分類：サービス業（情報・通信・メディア）
勤務地：東京都（飯田橋を拠点、リモート併用）
案件ID：436944
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