求人・案件情報
プロジェクトマネージャー／生成AI活用カスタマーサポートSaaS開発／フルリモート／要件定義・リリース管理
9日前 19時30分 に公開
**業務内容**生成AIを活用したカスタマーサポート領域の新規プロダクト開発において、プロジェクトマネージャーとして要件整理、計画策定、進行管理、課題・リスク管理、リリース計画策定、開発プロセス改善、顧客導入支援を担当。エンジニア、PdM、デザイナー、営業、QA など複数ステークホルダーと連携し、製品の開発・導入を推進する。
**担当工程**
- 要件定義・要件整理
- プロジェクト計画策定
- 進行管理・スケジュール管理
- 課題・リスク管理
- リリース計画策定・リリース判定
- 開発プロセス改善（アジャイル／スクラム／カンバン）
- ステークホルダー調整・連携
- 顧客導入支援
**スキル・要件**
- Webサービス・B2B SaaS 等のプロジェクトマネジメント経験
- 要件定義、スコープ管理、計画策定、課題・リスク管理の実務経験
- エンジニア・デザイナー・ビジネス・カスタマーサポート等複数職種を巻き込んだ推進経験
- 不確実性が高い状況での論点整理・プロジェクト前進経験
- 顧客要望・技術負債・工数・事業インパクトの優先順位判断経験
- Webアプリ、API、認証、DB、クラウド基礎知識
- ソフトウェア開発プロセス（アジャイル／スクラム等）の基礎理解
- 生成AI・LLM・RAG・AIエージェント活用プロダクト開発経験（尚可）
- エンタープライズ向け SaaS 開発・導入経験（尚可）
- 新規事業・新規プロダクト立ち上げ経験（尚可）
- 大規模組織・複数部署間合意形成経験（尚可）
- 音声AI（ASR・TTS・IVR・CTI）関連プロジェクト経験（尚可）
- フルリモートでのフルタイム稼働可能（平日日中、月160時間以上）
**業界分類**
サービス業（情報・通信・メディア）
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※単価・金額情報、会社名・組織名、契約形態、面談回数、支払条件等の記載は除外しています。
金額
880,000～1,260,000円/月
案件ID：449002
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