求人・案件情報
ITインフラ運用統制リーダー／ServiceDesk Plus活用／部門横断調整（リモート併用）
8日前 15時00分 に公開
業務内容：- ServiceDesk Plus を用いた問い合わせ・障害・変更管理プロセスの統制
- インフラ・運用・開発・ビジネス部門間の運用ルール調整・標準化
- タスクの初期振り分けと未整理タスクのキャッチアップ
- 運用マニュアル・RACI の策定および継続的なプロセス改善
担当工程：
- 運用統制全般
- プロセス改善・標準化
- マニュアル・RACI の策定・更新
- タスク管理・初期振り分け
スキル：
- ITサービスデスク／社内SE／インフラ運用のマネジメント経験
- ServiceDesk Plus、ServiceNow、Jira 等の ITSM ツール運用経験
- 複数部門・外部ベンダーとの調整・合意形成実績
- ITIL（v3／v4）知見・資格、運用プロセス構築経験
- ワークフロー自動化設定の構築・運用経験
業界分類：サービス業 → 情報・通信・メディア
勤務地：リモート併用（東京都）
面談回数：1回（同席）
金額
700,000～740,000円/月
案件ID：449367
フリーランスに興味がある方、案件を探されている方は
下記からご登録ください
IT求人ナビの特徴
- 高額報酬で社員のような安心感
- 案件参画後も稼働が途切れないようしっかり支援
- 登録案件数No.1
これからフリーランスになる方も
プロのコーディネーターがしっかりサポートします。