求人・案件情報
POSレジカスタマーサクセス／電話・メール対応／クレーム処理／土日祝日勤務可／東京都常駐
業務内容：POSレジ利用顧客に対し、電話・メールでの問い合わせ対応、システム不具合の調査・回答、各種登録情報の変更手続き、クレーム処理、POSレジのキッティング（アプリ設定・コマンド入力）を行うカスタマーサクセス業務です。
担当工程：
1. 問い合わせ受領（電話・メール）
2. 不具合調査・回答作成
3. 登録情報の更新作業
4. クレーム対応・エスカレーション
5. キッティング作業（アプリ設定・コマンド入力）
スキル：
- BtoC向けコールセンター経験
- 基本的なビジネスマナー
- Googleスライド・スプレッドシートでの資料作成能力
- 報告・連絡・相談が円滑にできること
- 能動的に考え行動できる姿勢
- ネットワーク系の基礎知識
- 土日祝日勤務が可能
業界：サービス業（情報・通信系）
勤務地：東京都（常駐）
金額
330,000～350,000円/月
案件ID：461898
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