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求人・案件情報
外資系アパレル向けシステム運用保守／ServiceNow・Winshuttle活用／東京都
本日 15時56分 に公開
業務内容：- システムの運用保守・問い合わせ対応（メール・チャット）
- 不具合・問い合わせのグローバルサポートチームへのエスカレーション
- ServiceNowによるチケットステータス管理
- Winshuttleを使用したバッチインプットツール作成
- 新商流発生時の仕様調査・End‑to‑Endテスト実施
- VBA等ローカルツールの調査・改修
- ユーザー問い合わせ対応
担当工程：
- 運用保守
- 問い合わせ対応
- ツール開発（バッチ、VBA）
- テスト実施
スキル：
必須：システムQA・ユーザーサポート経験、円滑なコミュニケーション能力、英語での文書・メール・チャットの読解・作成、英語会議参加（翻訳サービス利用可）
尚可：Winshuttleによるバッチインプットツール作成経験、WMSデータ連携に関する知見（運用レベル）、VBA／バッチプログラムの開発・テスト経験
稼働場所：
東京都の客先事業所（オンサイト）／リモート勤務可（週1日程度）
その他：
業種：小売業（アパレル）／開始時期：相談／PC貸与あり／国籍不問（日本語でのコミュニケーション必須）／年齢層：～50代まで可
案件ID：317012
