求人・案件情報
サポートデスク常駐／問い合わせ一次切り分け・資料作成・PC修理受付（東京・田町）
本日 02時00分 に公開
業務内容：- 電話・メールでの問い合わせ一次切り分け
- 担当部署へのエスカレーション
- エンドユーザ環境のリモート操作
- 帳票電子化システムに関する操作問い合わせ対応
- 資料の更新・作成（Excel、PowerPoint）
- 顧客PC端末の修理受付および代替品手配
担当工程：
問い合わせ対応、エスカレーション、リモート操作、システム操作支援、資料作成、PC修理受付・代替品手配
スキル：
必須：日本語での円滑なコミュニケーション、基本的なITリテラシー、PC操作サポート経験、Excel・PowerPointによる資料作成スキル、情報セキュリティの基本理解、顧客視点での業務遂行、長期勤務可能
尚可：Windows OS、Azure、Office365に関する知識・資格、Ciscoルータの知識・経験、コールセンター業務経験
稼働場所：
東京都・田町（常駐）
その他：
業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体）／社団法人向けサポート、長期勤務可能、年齢制限40歳まで
金額
350,000円/月
案件ID：317406
