- TOP >
- 運用保守 東京都 の案件
- > ロードサービス端末一次受付・修理手配／夜勤シフト
求人・案件情報
ロードサービス端末一次受付・修理手配／夜勤シフト常駐（埼玉県）
本日 15時04分 に公開
業務内容：- 新規入電受付（問い合わせ・修理受付）
- 既存案件の状況連絡
- 修理・交換手配・依頼
- 作業案内・一次切り分け
- エスカレーション対応
- アラート監視・無線対応
- インシデント報告
担当工程：
電話受付から一次切り分け、修理手配、エスカレーション、アラート監視までの一連フローを担当
スキル：
必須：電話対応経験（コールセンター・サポートデスク等）、柔軟なコミュニケーション能力、事実を正確に伝える力、チームワーク重視
尚可：IT端末（スマートデバイス・業務端末等）の基礎知識、一次切り分け・トラブル対応経験
稼働場所：
埼玉県（常駐）※夜勤シフトあり
その他：
業種：サービス業（情報・通信・メディア）
長期参画必須、研修期間あり、勤怠安定が求められる
案件ID：318085
