求人・案件情報
リモート併用／食品・飲料メーカー向けSalesforce活用業務効率化支援
本日 09時24分 に公開
業務内容：- 現行業務およびSalesforce中心のシステム整理と課題抽出
- 人員削減・効率化を目的とした改善策の立案・実行支援
- KPI設定、進捗・予実管理、成果レビューの実施
- 業界ベストプラクティスの提示と顧客業務への適用検討
- 関係部署・サービス現場・関連部門との連携・調整
- エンド顧客および一次請け企業間のコミュニケーションハブとしての全体推進
担当工程：
要件定義、課題抽出、改善策立案、実行支援、KPI設計・管理、ステークホルダー調整
スキル：
必須：Salesforceを活用した業務改善・効率化支援経験、Salesforce機能の提案実績、顧客・複数部署との折衝・調整能力、現場実行フェーズでの課題整理・改善推進力、CRM領域でのBPO・コールセンター運用改善経験
尚可：KPI設計・予実管理等の実績管理経験、グローバル企業での業務調整・推進経験
稼働場所：
リモート併用（週1回出社）／東京都
その他：
業種：食品・飲料業界、カスタマーサポート領域、開始時期：1月、稼働率：100%
案件ID：318487
