求人・案件情報
音声基盤（AVAYA‑PBX）運用保守／障害対応／運用改善提案（東京都）
**業務内容** - 音声基盤（AVAYA‑PBX）に関する申請対応、電話機操作・レポート出力等のデスク問合せ対応 - 障害一次受付、調査・復旧対応 - 運用ルール・作業手順の見直し、改善提案 - 作業資料レビュー、後続メンバーへの指摘・フォロー - 障害再発防止策の検討・ドキュメント化 - Excelを用いたデータ整理・チェック（VLOOKUP、IF など） **担当工程** - 運用保守・障害対応 - 改善提案・ドキュメント作成 - メンバー指導・レビュー **スキル** - AVAYA‑PBXの運用保守または障害受付・対応の実務経験 - ITインフラの運用保守経験（3年以上） - Excelでのデータ整理・分析スキル（VLOOKUP、IF など） - 大規模コールセンター／BPO環境での運用経験（尚可） **勤務地** - 東京都（原則オンサイト、条件に応じリモート併用可） **業種** - サービス業（情報・通信系）案件ID：406205
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