求人・案件情報
小売業向けヘルプデスク／SQL・VBAによるデータ抽出・自動化／Jiraチケット管理／リモート可
業務内容： - 社内各部門からのシステム・運用に関する問い合わせ一次対応（Jiraでのチケット管理、FAQ・ナレッジ作成） - 作業手順書・月次資料の作成 - SQLを用いたデータ抽出・集計 - VBA/マクロによる定型作業の自動化 - 課題・進捗管理、ベンダー調整 担当工程： - 問い合わせ対応 - データ抽出・分析 - ドキュメント作成 - 業務自動化 スキル： - ヘルプデスク経験（チケット管理ツール使用経験） - SQLによるデータ抽出・集計 - Excelでの集計・加工、VBA/マクロ開発 - ドキュメント・ナレッジ作成 - コミュニケーション・顧客対応 業界： - 流通・小売業（ITコンサルティング支援） 勤務地： - 東京都（リモート勤務可、週1〜2日出社）案件ID：436528
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