求人・案件情報
24/365障害監視チームリーダー／顧客200社対応／情報系サービス／東京都
業務内容： 24時間365日体制で約200社の顧客に対し、障害の監視・一次調査・ログ取得・定時作業・依頼作業を実施し、エスカレーションや作業報告書の作成を行う。5〜6名のオペレーターを統括し、チームの管理・統制を担当する。 担当工程： - 障害監視（電話・メール） - 手順書に基づく一次調査・ログ取得 - 定時作業・依頼作業の実施 - エスカレーション対応 - 作業報告書作成 - オペレーター（5〜6名）リーダーとしてのチーム管理 スキル： - 運用監視業務の実務経験 - リーダーまたはサブリーダー経験（少人数可） - 24/365シフト勤務が可能なこと - 明るく円滑なコミュニケーション能力 - 情報セキュリティルールの遵守 勤務地：東京都（東新宿エリア）金額
470,000円/月
案件ID：436926
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