求人・案件情報
小売業向けITコンサルティング／ヘルプデスク一次対応・自動化支援
業務内容：- システム・運用に関する問い合わせ一次対応（Jira使用）
- FAQ・ナレッジ・作業手順書の作成
- データ抽出・集計（SQL）
- VBA/マクロによる定型作業の自動化
- 課題・進捗管理、会議参加
- ベンダー調整・クライアント折衝
担当工程：
- ヘルプデスク一次対応
- ドキュメント作成
- データ抽出・レポート作成
- 自動化スクリプト開発（VBA/マクロ）
- プロジェクト管理支援（課題・進捗管理）
スキル：
- ヘルプデスク／問い合わせ対応経験（Jira等）
- SQLによるデータ抽出経験（SELECT文）
- Excelでの集計・加工経験
- VBA/マクロによる自動化実装経験
- ドキュメント作成能力（FAQ・ナレッジ）
- PMO・顧客折衝経験、積極的なコミュニケーション力
- 開発経験（言語不問）※尚可
稼働場所：東京都（週1〜2日リモート可）
業種：流通・小売業（IT支援）
金額
440,000円/月
案件ID：438996
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