プリセールスエンジニアの仕事内容と必要なスキルについて

最終更新日：2026年8月19日

プリセールスエンジニアの仕事内容とは

IT業界の技術職には様々な仕事があり、その業務内容や役割によって様々な職種が存在します。 プリセールスエンジニアもその中の一つです。 プリセールスエンジニアは自社の営業担当をITの知識面・技術面からサポートするのが主な役割となります。また、顧客との商談に同行をすることや顧客への提案内容を検討し自社製品を導入してもらうための様々な業務を行うことや導入後のサポートを行うことが仕事内容となります。 プリセールスエンジニアはセールスエンジニアという呼ばれ方もすることも多く、特に大企業において導入されることが多いポジションとなります。 セールスエンジニアは開発者からのキャリアチェンジやキャリアアップの選択肢として選ばれることも多く、エンジニアとしての仕事の幅を広げたい方から人気の職種でもあります。 ここでは、プリセールスエンジニアの仕事内容について掘り下げて解説させていただきますので、是非興味がある方は参考にしてみてください。

顧客の問題点・課題の把握

プリセールスエンジニアの仕事内容の一点目は顧客の問題点・課題の把握です。 顧客が「どのような問題点・課題を抱えているのか？」という点とそれに対して自社製品を導入することで「どういった形で問題点・課題を解決できるのか？」という点についてITの専門的な 知識を生かし調査するのがセールスエンジニアの仕事となります。 顧客の問題点・課題を正確にヒアリングするために営業と同行し顧客のヒアリングを行うことが一般的です。 プリセールスの仕事内容は所属する企業・扱う商品・顧客の規模などによって様々なケースが想定されますが、 以上がプリセールスエンジニアの仕事内容の基本的な仕事内容となります。

自社製品の提案

プリセールスエンジニアの仕事内容の二点目は自社製品の提案です。 顧客の抱えている問題点・課題に対して、自社製品を導入するメリットをIT技術面からアプローチし、提案内容を顧客に示します。 この際にIT技術が必須であることはもちろんですが、自社製品の深い知識や競合他社との製品知識も必要とされます。 単純に技術的な面からアドバイスを行うだけでなく、マーケティング的な視点もとりいれプレゼンテーションや提案を行うことでより高い受注率を実現することが可能です。 顧客へのプレゼンテーション自体は営業が実施し、プレゼンテーションの資料作成や提案時のバックアップはプリセールスエンジニアが行うケースや、プレゼンテーション全体をプリセールスエンジニアが引き受けて実施するケースなど企業によりプリセールスエンジニアが担う役割はケースバイケースとなります。 いずれにせよ提案時に顧客から様々な技術的な質問を受けた際のIT技術に関する回答はプリセールスエンジニアが行うという点については共通しております。 また、プレゼンテーションは複数回に渡るケースがほとんどのため検討期間中に顧客からの質問を受け回答することもプリセールスエンジニアの仕事内容となります。

導入支援・サポート

プリセールスエンジニアの仕事内容の三点目は導入支援・サポートです。 営業担当およびプリセールスエンジニアから顧客に対して見積りを提出後、顧客の受諾を得た後に正式に受注となります。 受注後は導入支援を行い、導入後のサポートを行うこともプリセールスの仕事内容となります。 顧客は新しいシステムを導入することになりますので、操作を行う上で不慣れな部分や疑問点も生まれてくるので、そういった導入後の問い合わせに対してサポートを行うこともプリセールスの大切な役割となります。 また、企業や扱っている商品によっては導入後の定期的な訪問や新しいサービスの紹介など継続的に行うケースもあります。

プリセールスエンジニアに必要なスキルとは

次にプリセールスエンジニアに必要なスキルについて説明させていただきます。 ポイントを3つに絞り紹介させていただきましたので、是非参考にしてみてください。

IT知識

プリセールスエンジニアに必要なスキルの一点目がIT知識です。 プリセールスエンジニアのIT知識が提案時の受注率に大きく影響することは言うまでもありません。 「顧客への提案内容」「プレゼンテーション技術」「他社製品との比較」「顧客からの質問に対する回答」 など顧客はプリセールスエンジニアの対応の質をみて導入を決めるか判断を行うというのがその理由です。 そのため、プリセールスエンジニアはIT全般に関する深く専門的な知識を保有していることが求められます。 プリセールスエンジニアは顧客からの質問に正確に答えることができるように自主学習を行いスキルアップを 行うことも重要な仕事であると言えるでしょう。

提案力

プリセールスエンジニアに必要なスキルの二点目が提案力です。 顧客自身が気が付かなかった問題点を把握し、それに対する解決策を示すことができれば 顧客の信頼を獲得することができ受注の確率は非常に高くなるでしょう。 そのためにはプリセールスエンジニアの提案力は非常に重要となります。 また、プレゼンテーション時の上手さやテクニックも受注率に大きく影響します。 顧客に対して「いかにわかりやすく説明を行うことができるか」「説明に説得力があるか」という点で印象は大きく変わってきますので、プリセールスエンジニアのスキルとして提案力は非常に重要です。

コミュニケーション能力

プリセールスエンジニアに必要なスキルの三点目がコミュニケーション能力です。 提案中は顧客との様々なやりとりが発生します。 また、色々なタイプの顧客がおりますので良好な関係を構築するためのコミュニケーション能力は必須です。 レスポンス早く誠実なコミュニケーションを心掛けることで顧客との信頼関係を構築できるため、 プリセールスエンジニアとしてコミュニケーション能力は大変重要なスキルと言えます。

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よくある質問（FAQ）

Q. プリセールスエンジニアとSE（システムエンジニア）の違いは何ですか？

プリセールスエンジニアと通常のSEの主な違いを解説します。通常のSE（開発系・運用系）：受注後のシステム設計・開発・テスト・運用を担当します。要件定義から実装・納品まで顧客のシステムを「作ること・動かすこと」に責任を持ちます。プリセールスエンジニア：受注前の段階（商談・提案フェーズ）に特化した技術者です。顧客の課題をヒアリングし、自社の製品・ソリューションがどのように解決策になるかを提案します。デモ・PoC（概念実証）・提案書作成が主な業務で「システムを作る」ことよりも「受注を勝ち取ること」に貢献します。必要なスキルの違い：SEは「技術の深さ」が重視されます（設計・実装・デバッグ等の専門性）。プリセールスSEは「技術の幅」と「ビジネスへの理解・コミュニケーション力」が重視されます（複数の製品・技術を概要レベルで広く理解し、ビジネス課題と結びつけて説明できること）。向き不向き：技術を深掘りしたい人はSE・設計・開発側へ。人との対話・ビジネス課題の解決・プレゼンが好きな人はプリセールスSEに向いていることが多いです。

Q. プリセールスエンジニアの年収はいくらですか？

プリセールスエンジニアの年収水準を解説します。年収目安（日本・2026年時点）：①ジュニアプリセールスSE（経験1〜3年）：年収450〜650万円②ミドルプリセールスSE（3〜6年・独立して商談対応可能）：年収650〜900万円③シニアプリセールスSE・プリンシパルSE（6〜10年以上・大型案件リード）：年収900〜1,400万円。外資系IT企業（AWS・Salesforce・ServiceNow・Microsoft等）：ミドル以上で年収1,000〜2,000万円程度になるケースも（ベースサラリー＋変動報酬・RSU込み）。年収に影響する要素：①会社の種類（外資系SaaS企業は国内SIerより高単価の傾向）②担当製品・技術の希少性（AIプラットフォーム・クラウドセキュリティ等の旬の製品を扱えるか）③商談規模・業界（大手金融・官公庁・製造系の大型案件を担当できる経験）④英語力（グローバル展開の製品では英語でのPoC・本社技術チームとの連携が必要なケースがある）。

Q. 未経験からプリセールスエンジニアになるにはどうすればいいですか？

プリセールスエンジニアになるための典型的なキャリアパスを解説します。プリセールスへの入り方は大きく2通りあります。エンジニア経験者→プリセールスへ転向：①SE・インフラエンジニア・クラウドエンジニアとして実務経験を3〜5年積む→②プレゼン・提案書作成の機会を自ら増やす（社内の技術勉強会登壇・顧客への説明機会を積極的に担当する）→③プリセールスSEのポジションへ転職。IT業界未経験→営業経験者→プリセールスへ：①ソリューション営業として顧客折衝・課題ヒアリングの経験を積む→②IT製品・クラウドの自己学習を並行して進める（AWS認定・Salesforce認定等）→③セミナーや技術デモの補助として現場感覚をつかむ→④プリセールスSEへキャリアチェンジ。習得しておきたいスキル：①技術力（担当製品の深い理解・クラウドの基礎）②プレゼン力（PowerPoint・Keynote等のスライド作成・口頭説明力）③ビジネス理解（ROI計算・業界知識・顧客の意思決定プロセスの理解）④英語力（外資系製品のドキュメント読解・本社連携）。

Q. プリセールスエンジニアの働き方・ライフスタイルはどうですか？

プリセールスエンジニアの実際の働き方について解説します。出張・移動の多さ：顧客先に足を運んでデモ・提案を行うことが多く、特に複数の顧客を担当する場合は移動が多い働き方になります。ただし最近はオンライン商談の普及により出張の頻度は以前より減少しています。スケジュールの変動：顧客の商談スケジュールに合わせて動くため、急な打ち合わせや提案書作成の締め切りが重なることがあります。一方で「自分でスケジュールを組み立てる自由度」はSEより高い場合が多いです。PoCの期間：顧客が製品採用を決める前にPoC（概念実証）を実施することがあり、PoC期間中は一時的に技術的な実装作業が増えます。プリセールスSEはエンジニアとして技術的なPoC構築も担当します。やりがいのポイント：「自分の提案で受注が決まった」という達成感はSEとは異なる種類のやりがいです。顧客の経営課題・ビジネス問題に技術を通じて寄与できることが、プリセールスエンジニアが仕事に感じるやりがいの多くを占めます。

まとめ

この記事のポイント：

• プリセールスエンジニアは受注前の商談・提案フェーズに特化した技術者。顧客ヒアリング・要件整理・デモ・PoC（概念実証）・提案書作成を通じて「技術の翻訳者」として営業チームと顧客の橋渡しを行う。「システムを作ること」よりも「受注を勝ち取ること」に貢献する役割
• プリセールスSEに必要なスキルは「技術の幅」と「ビジネス理解・コミュニケーション力」。通常のSEが「技術の深さ」を追求するのと対照的で、複数の製品・技術を概要レベルで幅広く理解し、顧客のビジネス課題と結びつけて説明できることが重要
• 年収はミドルクラスで650〜900万円・シニアで900〜1,400万円が目安。外資系SaaS企業（AWS・Salesforce・ServiceNow等）では1,000〜2,000万円規模になるケースも。担当製品の希少性・商談規模・英語力が年収に影響する
• 未経験からプリセールスへの最短ルートは「SE経験3〜5年→プレゼン・説明機会を積む→プリセールスSEへ転職」。営業経験者からも「IT自己学習（AWS/Salesforce認定等）→セミナー補助→プリセールスへ」のルートがある
• プリセールスエンジニアのキャリアパスはシニアプリセールスSE（大型案件リード）・TAM（テクニカルアカウントマネージャー）・製品事業部門マネージャー・独立コンサルへの発展が一般的。外資系IT企業の採用需要が特に高い職種