求人・案件情報
AD運用・M365サポート／Windows環境構築／フルリモート・夜間対応有／神奈川県横浜市
業務内容：コミュニケーションツール（Exchange/Teams）ユーザサポート（二次窓口）の運用業務
- 運用、移行管理、インシデント管理
- ディスパッチ対応、障害切り分け、三次へのエスカレーション
- アカウント対応
- Active Directoryの運用(OU・ACLの管理、問い合わせ対応、仕様確認、手順書作成・修正)
- 夜間コール対応(月5回程度)
勤務地：
神奈川県横浜市神奈川区
※フルリモート(貸与品配布や交換のため出社の可能性あり)
必要スキル：
- WindowsおよびOffice、CSVファイル操作
- WindowsServer設計経験、AD設計経験
- カスタマーサポート、エンドユーザサポート経験、情シス経験
- MS製品(M365、Azure、Outlook、Teams)運用サポート経験
- 夜間コール当番シフト(月5回程度)対応可能
歓迎スキル：
- サブリーダ経験(進捗管理・作業指示等)
- MS製品(M365、Azure、Outlook、Teams)の知識
- 周囲とのコミュニケーション能力
備考：
- 二次窓口のため技術的知見が求められる
- 定型業務を厭わず、長期安定対応可能な方歓迎
案件ID：173874
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