求人・案件情報
ヘルプデスク運用（土日祝シフト有）：受電/FAQ対応/エスカレーション業務/大阪市福島区
業務内容：顧客グループ会社向けのヘルプデスク業務（一次対応オペレーター）
・受電対応
・FAQに沿った対応
・二次窓口へのエスカレーション
リーダー業務：
・メンバー層の疑問解消
・メンバー不在時の補完
・業務改善の推進
勤務条件：
・大阪府大阪市（福島区）
・土日祝を含むシフト勤務（年末年始含む）
単価：
・メンバー層: Max41万円
・リーダー層: Max45万円程度
必要スキル：
・受電対応経験
・インフラのオペレーターやサポートデスク対応経験
・丁寧な言葉遣い
・基本的なIT知識
・長期参画が可能なこと
リーダー層追加スキル：
・リーダー経験
・業務改善の経験
面談：
事前面談1回、顧客面談1回
案件ID：176419
