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求人・案件情報
ITベンダー/ヘルプデスク二次対応・フィールドサポート/神奈川県横浜市
業務内容：ITベンダー内でのヘルプデスク二次対応業務
・一次ヘルプデスクからのエスカレーション対応
・PC障害対応、トラブルシューティング、故障交換、キッティング
・電話対応(8:45～17:00)、ログ入力
・ディスプレイ修理対応
・ユーザー対応(直接訪問)
・宅配便受取り・引渡し
・PC導入・撤去申請、新規PC引渡し
・プリンタ修理対応、ソフトウェア障害対応
・プロファイル再作成、設定変更
・ネットワーク障害調査依頼
・NotesメールボックスのInsert/Remove
勤務地：
神奈川県横浜市
必須スキル：
・コミュニケーション能力(対面対応経験)
歓迎スキル：
・キッティング経験
・Microsoft365利用経験
・LotusNotes利用経験
就業条件：
・基本(月)~(金)、平日が祝日でも出勤
・GW、お盆休み(8月3週)、年末年始は長期休暇
単価：
40万円～45万円(スキル見合い)
案件ID：209674
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