求人・案件情報
VPNサービス/インターネット接続サービスの運用リーダー業務/東京都千代田区/障害対応・ユーザー対応
業務内容：VPNサービスやインターネット接続サービスなどの問い合わせ窓口および運用リーダの業務
- ユーザ問合せ受付、回答、QA対応
- トラブル対応、インシデント受付
- サービス要求受付、対応
- システム利用申請対応
- アラート監視、異常検知時の対応
- サービスデスク全般業務
- メンバーの教育及び管理
必要スキル：
- ユーザ問い合わせ対応や調整、ドキュメント管理経験
- NWインフラに関する経験(Cisco)
- 折衝経験
- メンバーの教育経験
- WBSによるタスク管理の実務経験があれば尚可
期間：
2025年2月 ~
場所：
東京都千代田区
就業時間：
9:00-17:30
備考：
深夜や休日勤務の可能性あり
金額
700,000～650,000円/月
案件ID：217376
