求人・案件情報
クラウドPaaS/IaaSプロバイダ：テクニカルサポート／Linux・クラウド・スクリプト必須／東京都品川区
昨日 13時03分 に公開
業務内容：自社でPaaS/IaaSを提供する事業会社のテクニカルサポート業務
- 問合せ対応と進捗管理(管理ツールを使用)
- 顧客とのやり取りはテキストメイン、不定期で顧客訪問の可能性あり
- 1件ごとに数営業日かけて解決することが多い
- 対象は顧客法人のエンジニアやIT管理者
- 問合せ例：アクセス不可、セキュリティ関連、データ処理の不具合等
- FAQ、社内ナレッジの更新
- ShellやPythonなどのスクリプト記述
- トラブルシューティングでデータセンターへの出張対応(任意)
場所：
東京都品川区
単価：
50万円～60万円
必要スキル：
- LinuxOSの運用・管理経験
- クラウド(AWS、Azure など)の運用または構築経験
- スクリプト記述経験(Shell、Python など)
- 顧客サポート対応、顧客折衝経験
環境・条件：
- PC貸与あり(Mac)
- パフォーマンスやコミュニケーションによりリモート勤務の可能性あり
- ビジネスカジュアル(顧客折衝時はスーツ準ずる服装)
案件ID：219045
