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求人・案件情報
サーバーサイドL2サポート／インシデント管理・監視・トラブルシューティング／クラウド環境／東京都港区
昨日 17時15分 に公開
業務内容：・サーバーサイド L2 サポート（2次対応）
・インシデント管理/パフォーマンス最適化/システム監視/トラブルシューティング
・サーバー関連のインシデントやパフォーマンス問題の対応
・1次対応者と連携し、3次対応へのエスカレーション
・ログ分析、デバッグ、システム診断による原因特定
・監視ツール（Nagios、Prometheus、Zabbix、Splunk）によるシステム監視
・セキュリティパッチ適用、アップグレード、サーバーメンテナンス
・DevOps、インフラ、ネットワークチームと連携したシステム最適化
・トラブルシューティング手順やナレッジベースの文書化
・ITILベースのインシデント/変更管理
・セキュリティポリシーと規制要件への準拠
必要スキル：
・2次対応の経験
・サーバー管理の経験
・クラウド、コンテナの知識（AWS、Azure、GCP、Docker、Kubernetes）
・スクリプト言語による自動化経験（Bash、PowerShell、Python）
・データベース（MySQL、PostgreSQL、SQL Server、MongoDB）の理解
・24時間365日のサポート環境での対応
勤務地：
・東京都港区
・リモート勤務可（頻度は半々程度）
期間：
・5月～長期
募集人数：
・10名
面談：
・2回（WEB）
案件ID：220781
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