求人・案件情報
SaaSサービスのカスタマーサポート／ヘルプデスク・サービス導入支援／東京都港区・テレワーク可
9日前 11時24分 に公開
業務内容：・お客様からの問い合わせへの電話・メール対応
・利用サービスの導入支援
・各種サポート業務（作業代行、データ集計、問い合わせ対応など）
・開発部門への機能改善フィードバック・提案・新機能テスト
・関連資料の作成
必要スキル：
・ヘルプデスク経験者
・法人向け応対経験（toC経験があると尚可）
・顧客向け資料作成・データ集計経験
・データ入力・設定変更対応
・Excelの関数（SUM系、COUNT系、AVERAGE系、MAX/MIN、VLOOKUP、STDEVP等）の実務経験
・論理式（IF、IFERROR等）の使用経験
・Wordでスタイル・アウトラインを使った操作マニュアル等の文書作成
・電話対応スキル
歓迎スキル：
・SaaS系製品の業務経験や知識
単価：
35万円（上振れ検討可）
勤務地：
東京都港区
その他：
・開始時期：4月または5月
・週2-3日テレワーク可
案件ID：223636
