求人・案件情報
通信キャリア向けコールセンターシステム運用・保守／インシデント対応・障害調査／東京都中央区
業務内容：通信業界向けコールセンター系システムの運用および業務改善業務
・インシデント対応、障害調査、障害対応
・開発部門との調整および運用受入試験実施
・手順書作成
・社内ツールのシステム開発・運用保守、不具合修正
・システムのリソース・パフォーマンス監視・異常発生時の対応
・バージョンアップ対応
・社内ツール技術サポート
・社内導入システムのリプレイス検討
・新規導入ツールの技術調査、検討
・Workatoを使用したデータ・システム連携
必要スキル：
・実務経験4年以上
・障害調査経験
・二次対応経験
・Linuxサーバ運用経験
歓迎スキル：
・業務の運用改善提案経験
・システムテスト経験
・バッチやシェル等のプログラミング経験
・SQL操作経験
・監視ツール(Zabbix、DataDog)経験
場所：
東京都中央区
案件ID：241531
