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求人・案件情報
公共機関向けシステム監視・運用保守：東京都／16名募集／リーダー・メンバー体制
業務内容：公共機関向けシステム監視/システム運用保守案件。
システム監視:
- 24時間365日のシステム監視(オンライン・バッチ非稼働時間は除く)
- チケット作成と対応履歴の記録
- 操作マニュアル等に従った復旧対応
- 問い合わせに対する調査・回答
- 定型リリース作業、その他運用管理業務
- 稼働報告書の作成・報告
システム運用保守:
- インシデント管理(問い合わせ対応・インシデント対応・エスカレーション対応)
- 問題管理、リリース管理(不具合改修・セキュリティ対応・障害起因)
- 変更管理(通常変更・標準変更・緊急変更)
- 構成管理(基盤管理・プログラム問題・ドキュメント管理)
- キャパシティ管理、サービスレベル管理、保守運用報告書作成
- 基盤運用(データ管理、アカウント管理、ジョブ管理)
期間: 2025年7月～2030年9月
スキル:
システム監視
リーダー:
- リーダー経験2年以上
- 定例会参加、業務調整が可能
- チームの全体把握が可能
メンバー:
- 定型作業が実施可能
- 手順書に沿った運用オペレーションが対応可能
- IT基本スキルがある
システム運用保守
リーダー:
- 各種インフラ・クラウドの障害対応経験を有する
- 各種インフラ・クラウドの運用経験を3年以上有する
- 品質管理及び進捗管理ができる
- 業務調整が可能、チームの全体把握が可能
メンバー:
- 定型作業の実施可能
- 手順書に沿った運用オペレーションが対応可能
- IT基本スキルがある
尚可要件:
システム運用保守リーダー:
- 特定ベンダー(IBM製品)の知見を有する、または資格取得者
その他:
- 面談回数: 2回想定
- 外国籍不可
- リーダー+メンバーでのご提案を優先
- 今後増員を予定し、MAX63名まで拡大予定
- 体制での参画が可能
地域: 東京都
案件ID：245318
