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求人・案件情報
東京都／情報システム部サポートエンジニア／バイリンガル／インフラ・ネットワーク・デバイス対応
業務内容：情報システム部に常駐し、以下の業務を実施:
- ネットワーク・サーバー対応：問題発生時の切り分け、エスカレーション、修復サポート。グローバルチームとローカルチームの橋渡し
- ハードウェア対応：プリンター/プロジェクター等の問題発生時の外部エンジニア対応
- 会議サポート：ストリーミング環境、ネットワーク接続のセットアップ、サードパーティアプリのサポート
- ハードウェア更新：Mobile, iPad, PCの更新依頼対応
- ラップトップPCのエンドユーザーサポート
- その他付随業務（ユーザーマニュアル作成等）
担当工程：
- システムサポート
- トラブルシューティング
- ユーザーサポート
- ドキュメンテーション
スキル:
必須：
- M365およびシステムインフラ基盤の知識
- サーバー・ネットワークのトラブル対応経験2年以上
- PC、iPad、iPhone、Androidの対面サポート経験1年以上
- ユーザー向けマニュアル作成経験1年以上
- 対面コミュニケーション経験2年以上（日本語、英語両方）
- 日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル
- プロジェクトマネジメント経験(リーダーまたはサブリーダー以上)
その他：
- 勤務地：東京都
- 稼働期間：2025年7月1日 ~ 2025年9月30日(長期予定)
- 勤務時間：平日9:00-17:00
案件ID：247305
