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求人・案件情報
ITヘルプデスク／PCやM365の問合せ対応：東京都／リモート可
業務内容：PCやITサービスに関するヘルプデスク業務。主な業務は以下の通り。
- サポートデスク1次受け（問い合わせ対応、依頼対応）
- クライアントPCやM365などのソフトに関する内容への対応（アカウント関係、ログインエラー、メール設定、NW疎通、ZPA接続など）
- セキュリティグループへのメンバー追加
- 別部門へのエスカレーション
- 手順書の作成や改訂
担当工程：
ヘルプデスク業務全般
スキル:
- Windows PCやMS製品に関するヘルプデスク経験
- コミュニケーション能力
- Microsoft 365の知識
- Windows Serverの知識
- Active Directoryの知識
勤務地：
東京都
稼働形態：
オンサイトとリモートの併用
案件ID：249188
