求人・案件情報
ITヘルプデスク：問い合わせ対応＋英語対応／東京都／バイリンガル必須／経験者向け
業務内容：ITヘルプデスク業務全般。主な業務内容は以下の通り：
- ITの問い合わせ対応（パスワードのリセット、システムが起動できないなど）
- 2次対応、3次対応へのエスカレーション、社内連携
- ドキュメントやステータスの更新
- 資料作成
- オフショア対応（英語を使用して会話のやり取り）
担当工程：
ITヘルプデスク
スキル:
必要要件：
- ITヘルプデスク（IT問い合わせ対応）の経験1年以上
- 英語が業務上で会話可能なバイリンガルレベル
- PC操作（Windows）
尚可要件：
不具合障害切り分け経験
勤務地：
東京都
業界：
情報・通信・メディア
その他条件：
- 勤務時間は8:00-20:00の間で3パターン選択可
(1)8:00-17:00 (2)9:00-18:00 (3)11:00-20:00
- 平日のみ稼働、土日祝はお休み
- 経験浅くとも現場で育成してもらえる環境
案件ID：252094
