求人・案件情報
ITヘルプデスク：問合せ対応／英語必須／障害切分け／シフト制／長期／資料作成／オフショア対応／東京都
業務内容：ITヘルプデスク業務
- ITの問い合わせ対応(電話、メール、チャット)
- 2次対応、3次対応へのエスカレーション、社内連携
- ドキュメントやステータスの更新
- 資料作成
- オフショア対応(英語での会話のやり取り)
担当工程：
- ITサポート
- 問い合わせ対応
- エスカレーション管理
- ドキュメント管理
- 資料作成
スキル:
必須：
- ITサポートデスク(IT問い合わせ対応)の経験
- 英語：バイリンガル(業務上で英語のやり取り、会話が可能)
- PC操作(Windows)
尚可：
- 不具合障害切り分け経験
その他情報：
- 勤務地：東京都
- 期間：即日または7月から長期
- 勤務時間：3パターンのシフト制 (8:00-17:00、9:00-18:00、11:00-20:00)
- 稼働日：平日のみ、土日祝はお休み
- 面談：2回(WEB面談)
- 経験が浅くとも現場で育成される環境
金額
330,000～370,000円/月
案件ID：252856
