求人・案件情報
ITヘルプデスク／英語対応／問い合わせ・オフショア業務／東京都
業務内容：ITヘルプデスク業務、問い合わせ対応、オフショア対応
担当工程：
・ITの問い合わせ対応（電話、メール、チャット）
・パスワードのリセット、システムが起動できない等の対応
・2次対応、3次対応へのエスカレーション、社内連携
・ドキュメントやステータスの更新
・資料作成
・オフショア対応（英語を使用して会話のやり取り）
スキル：
・ITヘルプデスク（IT問い合わせ対応）の経験1年以上
・英語必須：バイリンガル（業務上で英語のやり取り、会話が可能な方）
・PC操作（Windows）
・不具合障害切り分け経験があれば尚可
勤務地：
東京都
勤務時間：
8:00-20:00（下記3パターン）
(1)8:00-17:00
(2)9:00-18:00
(3)11:00-20:00
※平日のみの稼働で、土日祝はお休み
その他：
・面談回数：2回（WEB）
・経験浅くとも現場で育成もらえる環境です
金額
330,000～370,000円/月
案件ID：253923
