求人・案件情報
医療業界／コールセンター業務支援：顧客対応・エスカレーション／東京都
2日前 17時25分 に公開
業務内容：医療業界におけるコールセンター業務の支援
CS部門が担う一次受け対応業務を担当
顧客からの問い合わせを一次受けし、該当部門へのエスカレーション
部門からの回答を受け、顧客へフィードバック対応
定型業務を中心とした問い合わせ対応
チーム内での情報連携および対応履歴の記録・管理
必要スキル：
コールセンターでの実務経験
顧客とのコミュニケーション経験
基本的なビジネスマナーと報連相の実施能力
業務整理、改善提案の経験(マニュアル作成等)
尚可スキル：
RPAに関する知見または業務効率化への関心
エスカレーション業務の経験
医療業界での就業経験
その他情報：
業界：医療・ヘルスケア
勤務地：東京都
面談回数：2回
医療業界への関心や社会貢献意識のある方歓迎
金額
330,000円/月
案件ID：259913
