求人・案件情報
CRMシステム維持保守／サブリーダー／お客様対応／神奈川県／Web開発・インフラ経験必須
2日前 15時32分 に公開
業務内容：コールセンターに導入しているCRMシステムの維持保守を担当。具体的には、システム維持保守（アラート対応、他システム対応、カスタマイズ開発対応、残課題など）、運用支援作業（新規・既存サービス対応）、コールセンター窓口（電話応対）の作業フォローを実施。
担当工程：
システム維持保守、運用支援、コールセンター窓口フォロー
スキル：
- チームリーダー/サブリーダー経験
- お客様とのコミュニケーション（進捗報告・障害報告資料作成など）
- システム運用・維持保守経験
- Webシステム開発経験（試験工程）
- インフラ経験（設計、開発、維持保守）
利用技術：
- CRMシステム
- OS: Linux、WindowsServer(Azure)
- MW: Tomcat
- DB: SQLServer、PostgreSQL
- NW: HTTP/HTTPS、FTP、CTI
- ツール: CRMパッケージ、CTIパッケージ
その他：
- 参画時期: 8月～
- 在宅勤務の経験有無と可否の確認が必要
- 自宅にWifi環境（従量課金ではない）が必要
業種業界：
サービス業
勤務地：
神奈川県
案件ID：260364
