求人・案件情報
通信業界／ヘルプデスク・BPO・マニュアル作成／Excel・VBA活用／IT知識必須／東京都
3日前 09時40分 に公開
業務内容：通信会社向けのヘルプデスク業務。主な業務は以下の3つ。
1. BPO業務
- 店舗に関するIT業務
- サーフェース端末関連（発送手配、出荷登録、Kintone登録、キッティングなど）
- アカウント関連、ライセンス棚卸関連、システム関連（OSバージョンUP予定確認など）、MNO全般
2. 本社定型業務
- アカウント関連、データ入力、一斉メール配信、CSバックヤード、マニュアル作成、整備
3. マニュアル作成整備（新規立ち上げ業務）
- BPO対象業務、BPO非対応業務
全ての作業は手順書に沿って行うため、正確性が重視される。
担当工程：
ヘルプデスク業務全般
スキル:
必須スキル：
- 自発的、能動的なコミュニケーション能力
- Excelを使用したデータ集計やマクロを用いた自動化ツール作成経験
- ヘルプデスク業務経験
- 基本情報技術者取得レベルのIT知識
- マニュアル類の作成経験
歓迎スキル：
- Excel VBA経験
その他：
- 稼働場所：東京都
- 面談：1回（Web）+ 別途Webの適性検査あり
金額
390,000円/月
案件ID：260524
