求人・案件情報
大阪府／Microsoft 365ヘルプデスク支援・電話メール一次二次サポート：開始2025年8月～長期
昨日 17時28分 に公開
業務内容：Microsoft 365（Outlook、Office、SharePoint、Teams、Exchange など）に関する電話・メールでの一次・二次サポートを担当します。問い合わせ内容の調査、回答、エスカレーション対応に加え、対応履歴の記録やレポート作成も行います。
担当工程：
ヘルプデスク、ユーザーサポート、トラブルシューティング、報告資料作成
スキル：
必須：
・Microsoft 365（O365）のヘルプデスクまたはサポート経験
・ビジネスメールおよび電話応対の実務経験
尚可：
・Outlook を用いたメール問い合わせ対応経験
・高いコミュニケーションスキル
稼働場所：
大阪府（オンサイト勤務）
その他：
開始時期：2025年8月から長期予定（開始時期調整可）
就業時間：9:00～18:00 または 8:30～17:30（休憩1時間、シフト制）
休日：土日祝
募集人数：2～3名
案件ID：263101
