求人・案件情報
外資系保険企業社内ヘルプデスク2次受け／Windows・Mac・モバイル端末サポート：東京都
9日前 16時00分 に公開
業務内容：- 社員向け IT ヘルプデスク（対面・電話・メール）での問い合わせ対応
- Windows PC、Mac、iPhone、タブレット、複合機などの障害切り分けと復旧支援
- 入退場時のアカウント・デバイス管理、機器キッティング、手順書などドキュメント整備
- 必要に応じた小規模プロジェクトへの参画
担当工程：
運用・保守、サポート、キッティング、ドキュメンテーション
スキル：
必須：
- 社内ヘルプデスク経験（1次または2次）
- コミュニケーション能力と自己解決力
- ドキュメント作成スキル
- 安定した勤怠
尚可：
- ServiceNow でのチケット管理
- Active Directory 運用
- Intune など MDM 製品の利用
- SharePoint 利用
- ITIL の基本知識
- 英語でのユーザ対応
稼働場所：
東京都（基本出社、リモートなし）
その他：
- 業種：保険
- 外資系企業での長期参画想定
- 開始時期：随時
- 勤務時間：9:00〜18:00（残業月10時間程度）
- 想定年齢：20代後半〜40歳前後
- 現場は女性の比率が高い環境
金額
470,000円/月
案件ID：266110
