求人・案件情報
外資系企業内ユーザーサポート／ヘルプデスク二次対応・PC周辺機器トラブル解決：東京・埼玉
昨日 12時28分 に公開
業務内容：・PC、プリンター、周辺機器、業務用ソフトウェアの障害受付およびトラブルシューティング
・インシデントの一次受付後、二次対応として原因調査、復旧、関連部署へのエスカレーション
・東京拠点では英語によるメール・電話対応やマニュアルの作成／更新を実施
・必要に応じて現地対応や拠点間のサポート連携
担当工程：
運用保守、テクニカルサポート、ヘルプデスク（二次対応）
スキル：
必須：ヘルプデスクでの二次対応経験／東京拠点対応時はビジネスレベルの英語力
尚可：外国籍の方も活躍中の環境での就業経験や英語を用いたITサポート経験
稼働場所：
東京都・埼玉県いずれかの拠点（状況により拠点間の勤務切替あり）／オンサイト勤務
その他：
外資系企業案件／長期想定／開始時期は即日相談可
案件ID：267091
