求人・案件情報
PCセキュリティサービス問い合わせ対応ヘルプデスク：東京都内常駐長期
8日前 09時56分 に公開
業務内容：・PCセキュリティ製品に関する問い合わせの一次〜三次対応
・インシデントの切り分け、エスカレーション、クローズ対応
・ナレッジ蓄積およびドキュメント整備
・チームメンバーとの情報共有・課題解決
担当工程：
運用・保守／サポートデスク
スキル：
必須：
・ヘルプデスク経験1年以上（受付からクローズまでの対応経験）
・ITセキュリティ分野の基礎知識
・長期稼働可能なこと
・報連相を徹底できるコミュニケーション力
尚可：
・ヘルプデスクチームのリーダーまたはサブリーダー経験
稼働場所：
東京都内クライアントオフィス（常駐）
その他：
・業種：情報・通信・メディア
・開始時期：即日または9月〜（長期想定）
・定時：9:00〜18:00
・チーム体制での参画を予定
案件ID：269764
