求人・案件情報
保険向けWebサービス問い合わせ対応支援／ナレッジ化・ドキュメント整理／週3在宅
8日前 11時44分 に公開
業務内容：生命保険会社のユーザー部門で、コールセンターが受付したインターネットサービスに関する問い合わせ対応を行い、内容を整理・ドキュメント化しナレッジとして蓄積します。関連チームとの連携・調整や、ナレッジマネジメントの推進も担当します。
担当工程：
運用・保守、調査・分析、ドキュメント作成、ナレッジマネジメント
スキル：
必須：
・Webシステム開発経験
・問い合わせ対応経験
・コミュニケーション力（コールセンターまたは他チームとの連携）
・ナレッジマネジメント実務経験
・ドキュメント作成経験
・一人称での作業遂行能力
尚可：
・保険業務知識
稼働場所：
リモートワーク中心（週3日在宅）＋東京都内で週2日出社
その他：
業種：保険
開始時期：長期想定
勤務形態：週3日在宅・週2日出社
案件ID：269969
