求人・案件情報
社内インフラPMO・サポートデスク：一次対応からリモート支援まで／東京都常駐
6日前 18時28分 に公開
業務内容：・電話・メールでの問い合わせ受付
・問い合わせ内容の一次切り分けと一次回答
・SE担当への二次エスカレーション
・リモート操作によるエンドユーザ環境のサポート
・各種資料の作成・更新
・PMOとしての進捗管理補佐や報告資料作成
担当工程：
運用・保守／サポートデスク／PMO補佐
スキル：
必須：
・日本語での円滑なコミュニケーション
・ITアーキテクチャ全般の基礎知識
・PC操作に関するサポート経験
・Office 365（Word・Teams・SharePoint）の利用経験
・ネットワークの基礎知識とサポート経験
・Excel・PowerPointを用いた資料作成スキル
・情報セキュリティの概念理解
尚可：
・Windows OS、Azure、Office 365関連資格
・コールセンターでのサポート経験
稼働場所：
東京都 常駐
その他：
・開始時期：2025年8月
・稼働日数：週5日
・作業時間目安：8:50〜17:10
・契約期間：長期予定
・チーム規模：1名
・PC貸与あり
案件ID：271708
