求人・案件情報
サポートデスク常駐／Office365・Ciscoルータ対応／東京・三田
3日前 12時32分 に公開
業務内容：- 電話・メールによる受付および一次切り分け
- 各担当部門へのエスカレーション
- リモート操作によるエンドユーザ環境支援
- 帳票電子化システムの操作問い合わせ対応
- 各種資料の更新・作成
- 顧客PC端末の修理受付および代替品手配
担当工程：
- 受付・一次切り分け
- エスカレーション
- リモート支援
- 問い合わせ対応
- 資料作成
- ハードウェア修理手配
スキル：
必須：
- クライアントPCサポート経験
- Office365（Word、Teams、SharePoint）使用経験
- 情報セキュリティに関する基本知識
- Ciscoルータに関する知識・業務経験
- コールセンター等での勤務経験
尚可：
- なし
稼働場所：
東京都港区三田（常駐）
その他：
- 業種：サービス業／情報・通信・メディア
- 対象：社団法人
- 勤務開始時期：相談に応じて決定
案件ID：276065
