求人・案件情報
Ciscoテクニカルサポート案件／3年以上経験者歓迎／週3〜4日在宅勤務可
2日前 16時44分 に公開
業務内容：- Ciscoルーター、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント、UCSサーバー、コールマネージャー等の技術問い合わせ対応
- トラブルシューティングおよび環境設定
- デバイス性能分析・評価
- 手順マニュアル作成
- 顧客対応（文書・会話）
- リモートサポート・最適化
- 経験浅いエージェントへのエスカレーション支援
担当工程：
障害対応、設定作業、性能評価、マニュアル作成、リモート支援
スキル：
必須：Cisco製品に関する知識、3年以上の実務経験、テクニカルサポート経験
尚可：Cisco 3000〜4000シリーズの実務経験、セキュリティチームまたはワイヤレスチームでの経験
稼働場所：
茨城県（週3〜4日在宅勤務可）
その他：
業種：情報・通信・メディア、開始時期：随時、期間：長期、対象：日本籍のみ歓迎
案件ID：276352
