求人・案件情報
法人向けIoTサービスヘルプデスク／フルリモート／DOCOMO窓口経験必須
本日 12時04分 に公開
業務内容：法人向けIoTサービスのヘルプデスクとして、料金プランに関する問い合わせ対応や障害対応を実施します。DOCOMOショップ窓口業務経験者が対象です。
担当工程：
問い合わせ受付、一次対応、障害切り分け、エスカレーション対応、作業報告
スキル：
必須：DOCOMOショップ窓口業務経験（半年以上）、料金プランに関する知識、35歳以下（応相談あり）、リモート環境でのPC操作が可能
尚可：カスタマーサポート全般の経験、ITリテラシー、チームコミュニケーションツール使用経験
稼働場所：
フルリモート勤務、PC貸与あり。勤務時間は平日9時から17時30分まで。
その他：
業種は情報・通信・メディアに分類、募集人数は2名、勤務開始は10月から、対象エリアは東京都・神奈川県在住者。
案件ID：277269
