求人・案件情報
保険業界ヘルプデスク2次請け／PC・モバイル端末サポート／東京都港区常駐
昨日 11時28分 に公開
業務内容：- PC（デスクトップ・ラップトップ）・iPhone・タブレット・複合機等のサポート
- ヘルプデスク2次請け（一次請けでも対応可）
- 入退場管理、対面対応
- 主にWindows環境、MACサポートあり
担当工程：
- ヘルプデスク（2次）業務全般
- エスカレーション対応、課題解決
- ドキュメンテーション作成・更新
スキル：
必須：
- 高いコミュニケーション能力
- 前向きな業務姿勢
- 安定した勤怠管理
- ドキュメンテーションスキル
- 課題を自ら解決できる経験（エスカレーションのみは不可）
- ヘルプデスク経験（2次が望ましいが、1次でも可）
尚可：
- ServiceNow等のチケッティングシステム使用経験
- Active Directory の使用経験
- Intune もしくは他MDMの使用経験
- SharePoint、OneDrive の使用経験
- ITIL 基礎知識
- 英語での対応経験
稼働場所：
東京都港区（駅近くのオフィス）
その他：
- 業種：保険業界（外資系保険会社の社内ITサポート）
- 勤務形態：常駐勤務
- メンバー構成は20代後半～40代、女性が多数
- 心身ともに健康で安定した勤務が可能な方
案件ID：278323
