求人・案件情報
テクニカルサポート／プライバシーテックSaaS導入支援・リモート可（東京）
本日 16時40分 に公開
業務内容：- プライバシーテックSaaSの導入・運用支援
- 顧客企業への要件整理、導入設計、導入支援
- 技術的問い合わせへのテクニカルサポート（メール・電話・Web会議）
- Google Tag Manager 等を活用した Web 実装支援
- 導入マニュアル・FAQ 等ナレッジの整備・改善
- 導入プロセスの最適化と社内フィードバック
- 営業・開発・運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進
- ツールベンダーへの技術的問い合わせ対応
- サポートチケット管理・顧客データ整理
担当工程：
要件定義、設計、実装支援、運用・保守、テクニカルサポート全般
スキル：
必須：システム開発のプロジェクトマネジメント経験（3年以上）、ITサービス運営・テクニカルサポート・導入支援経験、要件定義・設計・実装・運用経験
尚可：JavaScript・HTML・CSS を用いたフロントエンド開発経験、CMS を使用した Web／スマートフォンサイト構築経験、Google Tag Manager・Adobe Launch 等タグマネジメントツール実装経験、高いコミュニケーション力・リーダーシップ、課題分析・解決能力、グローバル環境での業務経験（英語読み書き歓迎）、ITシステムやサービスのプリセールス経験（3年以上）
稼働場所：
東京都飯田橋（リモート可）
その他：
情報・通信・メディア業界のプライバシー保護領域に特化した SaaS 製品の導入支援。GDPR 等のグローバル法規制への理解が求められる。成長フェーズのプロダクトを顧客目線で支えるポジション。
案件ID：296234
