求人・案件情報
Ciscoテクニカルサポート／リモート＋つくばオンサイト／CCNP保有者歓迎
昨日 22時28分 に公開
業務内容：エンタープライズ顧客のネットワーク環境に導入されたCisco製ルーター、スイッチ、UCSサーバー、コールマネージャー、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等のテクニカルサポートを担当します。具体的にはトラブルシューティング、環境設定、デバイス性能の評価・分析、手順マニュアル作成、顧客への口頭・文書での支援を行います。中級レベル以上ではリモート支援や最適化、エスカレーション支援も含まれます。
担当工程：
障害診断・復旧、設定変更・導入支援、性能評価・分析、ドキュメント作成、リモートサポート、オンサイト作業（週2回程度）
スキル：
必須：日本語必須、基本的な英会話・読み書き、ネットワーク業務経験3〜9年、CCNP（または同等）資格保有、能動的に行動できる姿勢
尚可：エスカレーションリソース提供経験、中級以上のリモート最適化経験
稼働場所：
茨城県（オンサイト）＋リモート（週2回程度オンサイト勤務）
その他：
情報・通信・メディア業界のエンタープライズ向け案件、長期継続可能、リモートとオンサイトを組み合わせたハイブリッド勤務形態
案件ID：300892
