求人・案件情報
テクニカルサポート／プライバシー保護SaaS導入支援・リモート可
昨日 13時52分 に公開
業務内容：- プライバシーテックSaaSの導入・運用支援全般
- 顧客企業への要件整理・導入設計・導入支援
- 技術的問い合わせへのテクニカルサポート（メール・電話・Web会議）
- Google Tag Manager 等を用いた Web 実装支援
- 導入マニュアル・FAQ 等のナレッジ整備・改善
- 導入プロセス最適化と社内フィードバック
- 営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策推進
- ツールベンダーへの技術問い合わせ対応
- サポートチケット管理・顧客データ整理
担当工程：
要件定義、設計、導入支援、テクニカルサポート、ナレッジ整備、運用改善
スキル：
必須：
- プロジェクトマネジメント経験（3年以上）
- ITサービス運営・テクニカルサポート・導入支援の実務経験
- 要件定義・設計・実装・運用の経験または同等スキル
尚可：
- JavaScript、HTML、CSS を用いたフロントエンド開発・運用経験
- CMS を利用した Web／スマートフォンサイト構築・運用経験
- Google Tag Manager、Adobe Launch 等タグマネジメントツール実装経験
- 高いコミュニケーション力・リーダーシップ・課題解決力
- 英語での文書読解・作成経験（グローバル環境での業務経験）
- IT システム・サービスのプリセールス経験（3年以上）
稼働場所：
東京都（リモート可）
その他：
業種：情報・通信・メディア（SaaS）
開始時期：相談に応じて決定
プライバシー保護という社会的意義の高い領域で技術貢献が可能。GDPR 等のグローバル法規制理解が深まり、成長フェーズのプロダクトを顧客目線で支えるハイブリッドスキルが磨けます。
案件ID：301339
