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求人・案件情報
外資系PC・モバイルユーザーサポート／日英バイリンガル必須／新横浜週2日オンサイト
昨日 14時00分 に公開
業務内容：- PC・モバイル端末のキッティング、設定、修理・廃棄
- Windows OS、Microsoft 365、各種アプリケーションのインストール・トラブル対応
- プリンタ、IP電話、アクセスポイント等周辺機器のセットアップ・修理
- 資産・機器の貸出管理・在庫管理
- 海外本社・国内ベンダーへのエスカレーション対応
- キッティングセンターでのスポット作業（修理、ラッキング、アンマウント等）
担当工程：
ユーザーサポート全般（ハードウェア・ソフトウェアの設定・保守・トラブルシューティング）および資産管理
スキル：
必須：
- ユーザーサポート経験3年以上
- 日英バイリンガルでのコミュニケーション能力
- PC・モバイル端末のキッティング・設定経験
- Windows OS、Microsoft 365 の実務知識
- トラブルシューティングスキル
- 英語での本社・ベンダー対応経験
尚可：
- プリンタ・IP電話・アクセスポイント等周辺機器の設定経験
- 資産管理業務経験
稼働場所：
神奈川県（新横浜）／東京都（本社秋葉原）／在宅勤務（週2日オンサイト）
その他：
- 週2日オンサイト勤務（新横浜）＋在宅勤務のハイブリッド勤務
- 勤務時間は火・木は9:00‑18:00、月・水・金は9:00‑17:30
- 夜間作業や土日出勤が発生する可能性あり
- 業種：情報・通信・メディア（外資系IT企業）
案件ID：309629
